Area De Lujo

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SUPERVISOR DE BIENVENIDA Y SERVICIOS

Sus Funciones

  • Representar el Lujo by Club Med con nuestros clientes y nuestros equipos
  • Colocar “la bienvenida en recepción” de acuerdo a lo que fue definido por la Dirección de Servicios
  • Unir y coordinar al equipo bajo un objetivo, actitud y comportamiento adecuado para el rango de Lujo que ofrecemos en Club Med
  • Capacidad de ofrecer a nuestros clientes lo que necesitan así como para que disfruten su estadía (excursiones, taxis, spa, contactos, recomendaciones)
  • Asegurar un servicio discreto y personalizado
  • Garantizar buenas relaciones con nuestros clientes y reforzar la cultura y espíritu Club Med
  • Asegurar la aplicación de los estándares de calidad, higiene y medidas de seguridad de Club Med, incluyendo el mantenimiento de nuestra herencia en relación con el Hotel y servicios que ofrecemos
  • Crecimiento de los resultados financieros del servicio de recepción (respetando los presupuestos)
  • Optimizar las ventas locales del servicio de recepción (comidas, B&B, diversos servicios…)
  • Aportar ideas para la evolución del servicio de Lujo en el Departamento

Su Perfil

  • Disponibilidad geográfica mínima de 5 a 8 meses
  • Certificación en Hotelería, catering o afines
  • Experiencia en el puesto así como en dirección de un equipo
  • Bilingüe: Español e Inglés (Francés es un plus)

Capacidades

  • Orientación a clientes
  • Diplomacia
  • Detallista
  • Demandante
  • Disponibilidad

Contrato: Salario base con prestaciones de ley de acuerdo al puesto. Alojamiento y alimentos brindados por Club Med así como otras prestaciones relacionadas con el Grupo Club Mediterranée.

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